日前，著名互聯(lián)網(wǎng)咨詢機構(gòu)易觀發(fā)布了《2017中國投資理財市場用戶行為專題分析》，對互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)進行了一個分門別類的研究，其中有一點引發(fā)了廣泛的關(guān)注與討論：作為平臺核心競爭力，用戶對各家機構(gòu)的品牌認(rèn)知有著較大的差異。

幸福感與年輕活力的上榜讓所有人都大吃一驚。今天我們就來分析一下幸福感是如何成為品牌核心競爭力的？

作為一種以互聯(lián)網(wǎng)為依托的金融主體，互聯(lián)網(wǎng)金融一直以來都是以建設(shè)普惠金融為其最主要的方式。而普惠金融的本質(zhì)就是要給所有人最大的幸福。從這個根本意義出發(fā)，隨著中國居民收入水平、消費水平、生活水平的不斷提高，高質(zhì)量生活不僅僅是經(jīng)濟建設(shè)的目標(biāo)，更是中國人生活的目標(biāo)。所以，此次幸福感成為互金企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心雖然是意料之外，但是卻是情理之中。

對于互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)來說，為理財用戶帶來持續(xù)穩(wěn)定的收益是企業(yè)贏得用戶信賴的關(guān)鍵，安全、穩(wěn)定、靠譜就是投資者幸福感的核心源泉，那么，一個企業(yè)給用戶帶來的幸福感集中體現(xiàn)在哪里呢？

一是企業(yè)對于業(yè)務(wù)規(guī)范的遵守。最近一段時間，互聯(lián)網(wǎng)金融公司的紛紛上市為大眾了解互聯(lián)網(wǎng)金融的盈利模式提供了一個千載難逢的良機，從2014年互聯(lián)網(wǎng)金融元年開始，互聯(lián)網(wǎng)金融的高速發(fā)展成為了中國金融業(yè)的一個增長奇跡，引起了社會各界的廣泛關(guān)注。然而對于一家互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)來說，賺快錢永遠不是持續(xù)發(fā)展的根基，只有規(guī)范化的發(fā)展才能夠給用戶以穩(wěn)定的回報，所以業(yè)務(wù)規(guī)范是幸福感的第一要點。

二是企業(yè)對于技術(shù)的真正掌控。在商業(yè)銀行的激烈競爭中，互聯(lián)網(wǎng)金融為什么能夠有自己的一席之地，主要原因是蓬勃發(fā)展的金融科技，讓互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)在獲客、風(fēng)控、管理、引流等方面降低了成本，提升了效率，從而實現(xiàn)彎道超車。這是互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的門檻，同樣也是互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)發(fā)展自身業(yè)務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)，所以金融科技是幸福感的第二要點。

三是企業(yè)對于風(fēng)險的合理控制。從某種意義上來說，金融的本質(zhì)就是經(jīng)營風(fēng)險，所有的金融產(chǎn)品就是對風(fēng)險的一種溢價補償。如何能夠讓風(fēng)險在可控的范圍之內(nèi)，既承擔(dān)一定的風(fēng)險從而獲取高于市場平均收益水平的收益率，又控制風(fēng)險、避免風(fēng)險問題的集中爆發(fā)，對于大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)來說都是一個難點。但是，只有將風(fēng)險控制在可以承擔(dān)的范圍之內(nèi)，才能夠真正給投資人帶來足夠的幸福感，所以風(fēng)險的合理控制是幸福感的第三要點。

上面三個要點共同組成了互聯(lián)網(wǎng)金融的競爭優(yōu)勢——幸福感。